Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Hygge à la maison collecte, utilise et protège vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement :
Provoost Amélie
Auto entrepreneur 90391017200027
8 rue Doncre, 62000 ARRAS
Email : contact@hygge-a-la-maison.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone (optionnel)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données de réservation : ateliers choisis, dates, préférences

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Gérer vos réservations d'ateliers
• Vous envoyer des informations sur nos services
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réservations
• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour la tenue de nos comptabilités

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne pour la gestion des ateliers
• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière activité
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'accès restreint aux données personnelles, et la formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité.

10. Transferts de données

Vos données sont traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

11. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

Email : contact@hygge-a-la-maison.fr
Adresse : 8 rue Doncre, 62000 ARRAS

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

12. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site web.

Dernière mise à jour : Janvier 2025